Процедура розгляду скарг та апеляцій
Порядок подання та реєстрації апеляції ООВ ТОВ ДП Житомирстандарт:
Скаржником/апелянтом апеляції можуть бути оскаржені такі дії ОС:
– відмова у прийнятті до розгляду заявки на оцінку відповідності (сертифікації)
продукції;
– прийняття рішення про відмову в видачі сертифікату відповідності на продукцію;
– призупинення або припинення дії (скасування) сертифіката відповідності;
– прийняття рішення про скасування сертифікаційної угоди;
– порушення правил та процедур оцінки відповідності (сертифікації
– інші дії ОС, що пов’язані з оцінкою відповідності (сертифікацією) продукції, якщо
вони призвели до порушення прав та інтересів заявника.
6.2. Апеляції подаються на адресу ОС в письмовій формі на ім’я директора.
6.3. В апеляції має бути чітко викладена суть справ та претензій до ОС. До апеляції
повинні додаватися усі необхідні документи матеріали, які підтверджують і пояснюють
факти, що містяться в апеляції.
6.4. Усі апеляції, за винятком тих, що надійшли з порушенням вимог, зазначених у
пп. 6.2 і пп. 6.3 цього документа, та тих, за якими неможливо встановити авторство,
підлягають обов’язковій реєстрації.
6.5. Реєстрація апеляцій здійснюється у Відділі у "Журналі розгляду скарг та апеляцій".
Форма журналу наведена у додатку 1 (Ф1.ПЯ-19)